Som regel skal handicappede og bevægelseshæmmede ud af flyet til sidst. Har du på forhånd lavet en aftale om assistance ved ankomsten, vil lufthavnens personale kunne:
- Hente dig inde i flyet, når øvrige passagerer er gået ud
- Ledsage dig fra flyet til bagagebåndet
- Samle din bagage op fra bagagebåndet
- Ledsage dig videre gennem en evt. paskontrol og toldkontrol
Assistancen afsluttes når du når frem til lufthavnens ankomstmødested eller næste transportmiddel – f.eks. taxi, bus eller andet fly.
Hvornår får jeg min kørestol igen?
Er din egen kørestol af den manuelle type, får du lov til at skifte over til din egen kørestol, så snart du er kommet ud af flyet. Har du derimod en elektrisk kørestol, må du låne lufthavnens kørestol, indtil du får din egen udleveret ved bagagebåndet.
Samling af kørestol
Når din kørestol skal samles igen, er det vigtigt, at du giver tydelig information om, hvordan den skal samles igen. Er monteringen kompliceret, skal du på forhånd sørge for, at du har den hjælp, du behøves.
Passagerer med nedsat hørelse eller syn
I lufthavnene gives information om ankomst- og afgang på informationstavler og monitorer. Desuden vil der være en informationsdisk, hvor personalet kan hjælpe dig. Ligesom der uddeles informationer via lufthavnens højtalere. Man bør tage højde for, at informationerne fra højtalerne ikke nødvendigvis kommer regelmæssigt.