Har du behov for særlig assistance i lufthavnen eller ombord, skal du gøre opmærksom på dette allerede ved bestilling af rejsen.
Det gælder fx, hvis du:
- Har behov for hjælp til at komme til og fra flyet
- Har behov for hjælp til at komme ombord
- Benytter kørestol
- Har behov for at medbringe en iltflaske i flyet
- Medbringer førerhund
- Har nedsat syn eller hørelse
- Lider af en eller anden form for fødevareallergi
Elektrisk/batteridreven kørestol
Husk at fortælle, at du er kørestolsbruger, når du booker din billet. Det er ikke alle flyselskaber, der kan medbringe elektriske kørestole, så husk at spørge ved bestilling af flybilletten. Du skal desuden opgive vægt og størrelse af kørestolen ved booking.
Elektriske kørestole må ikke medtages i kabinen, og skal derfor skrives ind sammen med den øvrige bagage og placeres i flyets lastrum. For at mindske risikoen for skader anbefaler vi, at du sørger for at afmontere alle løse dele på kørestolen, inden du overgiver den til flyselskabet.
Kørestol med tørbatteri og gelebatteri er godkendt til transport ombord på fly. Men batterikablerne skal kunne kobles af og sættes sammen, så der ikke er nogen strømkreds tilsluttet. Du vil kunne få hjælp til at komme over i luftfartsselskabets kørestol, når din egen er indchecket.
Førerhund
Det er vigtigt, at du allerede ved bestilling af flyrejsen fortæller, hvis du rejser med førerhund. Reglerne for hundeledsagelse er forskellig for de enkelte flyselskaber. Hunden får dog i de fleste tilfælde lov til at rejse med føreren i flykabinen og behøver ikke side i bur.
Det koster ikke ekstra penge at medtage en førerhund hos et EU-luftfartsselskab, og førerhunden tæller ikke med i den samlede vægt af bagagen.
Som for alle andre dyretransporter gælder det, at det er ejerens ansvar at undersøge, hvilke regler der gælder i det land, hvortil hunden skal medtages. Derudover skal man undersøge hvilke vaccinationer hunden skal have på forhånd og hvilke karantæneregler, som er gældende i det pågældende land. Passagerer med ledsager hund får almindeligvis lov til at gå ind i flyet før de øvrige passager.
Pacemaker
Ved alle indenrigs- og udenrigs flyvninger skal du passere en sikkerhedskontrol, hvor håndbagagen bliver gennemlyst, mens du selv går gennem en metaldetektor. Det er imidlertid ikke noget problem, at du bærer pacemaker, hvis du blot fortæller det til personalet i sikkerhedskontrollen.
Medicin
Medicin bør altid medføres i håndbagagen. Du bør medbringe en lægeerklæring, hvis du benytter et narkotikaklassificeret lægemiddel. Blandt narkotikaklassificerede lægemidler medregnes bl.a. visse former for søvnmedicin og lungemedicin.