Passagererne lægger vægt på at kvaliteten i den kollektive trafik er høj, og at de forskellige transportmidler fremstår som dele af et sammenhængende transportnetværk. Fremkommelighedspuljen og Passagerpuljen støtter en række projekter, der højner servicen i den kollektive trafik og skaber sammenhæng på tværs af transportmidler.
Når der skal tiltrækkes flere passagerer til den kollektive bustrafik er det vigtigt at signalere, at der bliver taget fælles ansvar for den kollektive rejse. Der skal i stigende grad skabes sammenhæng på tværs af bus og tog, kvaliteten i den kollektive trafik skal højnes, og bussernes image skal forbedres, således at busdriften igen og igen slås fast som en vigtig serviceydelse i samfundet.
Virkemidlerne er mange: Videreuddannelse af chauffører for at højne medarbejderglæden i branchen, incitamentskontrakter, inddragelse af passagerer for at kunne tilpasse bustrafikken til deres behov og ikke mindst forbedret information og service under rejsen.
Derudover kan ruteføring og betjeningskoncepter udvikles, så den bedre matcher kundernes behov, eksempelvis ved at etablere direkte pendlerbusser mellem arbejdspladser og pendleroplande, eller indføre a-busser i større provinsbyer, som de kendes fra hovedstadsområdet med høj frekvens, korte afstande mellem stoppesteder og dynamisk trafikinformation.
Formålet med disse tiltag er at skabe bedre sammenhæng mellem bus- og togtrafikken, så passagerne oplever, at der bliver taget et fælles ansvar for deres rejse.
Læs om projekterne ved at klikke på overskrifterne: