Den 25. maj 2018 trådte EU's databeskyttelsesforordning i kraft. Forordningen foreskriver, hvordan bl.a. offentlige myndigheder skal behandle personoplysninger. Læs mere om, hvad det betyder for dig.
Trafikstyrelsen er dataansvarlig for behandling af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du kontakter os:
Trafikstyrelsen
Carsten Niebuhrs Gade 43
1577 København V
Telefon: 72 21 88 00
info@trafikstyrelsen.dk
CVR-nr.: 27186386
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO). Databeskyttelsesrådgiveren kan vejlede dig om dine rettigheder i forhold til styrelsens behandling af dine personoplysninger.
Databeskyttelsesrådgiver
Carsten Niebuhrs Gade 43
1577 København V
For at sikre en smidig og sikker behandling af din henvendelse til Trafikstyrelsens databeskyttelsesrådgiver (DPO), bedes du følge nedenstående trin, inden du klikker på linket for at indsende din besked.
Du skal logge ind med MitID for at identificere dig sikkert.
Din henvendelse må maksimalt være på 500 ord. Sørg for at beskrive dit spørgsmål eller din sag præcist.
Hvis din henvendelse kræver yderligere dokumentation, kan du uploade relevante filer i forbindelse med indsendelsen.
Når du har disse oplysninger klar, kan du klikke på linket nedenfor for at indsende din besked.
Gå til blanket for at sende besked til Trafikstyrelsens DPO
Bemærk:
For at beskytte dine personoplysninger anbefales det, at du ikke sender følsomme oplysninger via e-mail, men i stedet benytter den sikre formular. Sessionen kan udløbe efter en periode med inaktivitet, så sørg for at have alt klar, inden du går i gang.
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:
Hvis du viderestilles til en sagsbehandler, der ikke kan tage telefonen, vil vi i stedet sende sagsbehandler dit navn og dit telefonnummer, så sagsbehandleren kan kontakte dig.
Det er styrelsen, der behandler din henvendelse og de oplysninger, vi har modtaget fra dig. Hvis det er nødvendigt for sagsbehandlingen, kan det være, at vi videregiver dine personoplysninger til andre offentlige myndigheder, nævn eller lignende. Det kan f.eks. være til offentlige myndigheder, som skal bidrage til sagens oplysning.
Hvis vi modtager en anmodning om aktindsigt i den sag, som dine personoplysninger indgår i, skal vi normalt videregive oplysningerne, medmindre oplysningerne er fortrolige.
Vurderer vi, at henvendelsen ikke vedrører vores sagsområde, videresendes henvendelsen så vidt muligt til rette myndighed, jf. forvaltningslovens § 7, stk. 2. Du får besked, hvis vi videresender henvendelsen.
Vi har modtaget personoplysninger om dig via din henvendelse til en af Trafikstyrelsens e-postkasser eller via telefonisk henvendelse til call-centeret. I visse tilfælde vil vi ikke have mulighed for at behandle din henvendelse uden de nævnte personoplysninger.
Trafikstyrelsen skal som offentlig myndighed følge de almindelige forvaltningsretlige regler og har derfor pligt til at journalisere efter offentlighedsloven. Det betyder, at de oplysninger der er sendt til styrelsen, bliver journaliseret i vores sagsbehandlingssystem ved oprettelse af en sag.
Vi opbevarer dine personoplysninger i vores journalsystem. Oplysningerne overføres løbende til Rigsarkivet efter arkivlovens regler og Statens Arkivers bestemmelser herom.
Offentlighedslovens § 15, stk. 1, betyder, at dokumenter der er modtaget eller afsendt af en forvaltningsmyndighed som led i administrativ sagsbehandling i forbindelse med dens virksomhed, skal journaliseres i det omfang dokumentet har betydning for en sag eller sagsbehandlingen i øvrigt.
Oplysning om dit telefonnummer og navn kan indhentes hvis en sagsbehandler skal ringe tilbage til dig. Oplysningerne vil blive slettet hurtigst muligt efter du er blevet kontaktet af den relevante sagsbehandler.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger om dig, som vi behandler, eller til at søge om aktindsigt.
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. Det gælder alene oplysninger, som ikke er journaliseringspligtige.
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på datatilsynets hjemmeside.
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger gennem linket nedenfor.
Nedenfor finder du information om, hvordan Trafikstyrelsen bruger og opbevarer dine personoplysninger, når du sender styrelsen en e-mail.
Dine personoplysninger vil indgå i vores sagsbehandlingssystem med det formål, at vi kan besvare henvendelser og behandle klager som led i varetagelsen af vores opgaver. Herudover behandles oplysningerne for at kunne opnå en effektiv og rationel sagsstyring. Endelig anvendes oplysningerne til at holde styr på, hvilke sager vi har behandlet, og til brug for fremsøgning af praksis.
Trafikstyrelsen skal som offentlig myndighed følge de almindelige forvaltningsretlige regler og har derfor pligt til at journalisere efter offentlighedsloven. Det betyder, at de oplysninger der er sendt til styrelsen, bliver journaliseret i vores sagsbehandlingssystem ved oprettelse af en sag.
Offentlighedslovens § 15, stk. 1, betyder, at dokumenter der er modtaget eller afsendt af en forvaltningsmyndighed som led i administrativ sagsbehandling i forbindelse med dens virksomhed, skal journaliseres i det omfang dokumentet har betydning for en sag eller sagsbehandlingen i øvrigt.
Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e.
Hvis du har sendt os følsomme oplysninger, behandles disse i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra f.
Har du sendt os oplysninger om strafbare forhold er vores behandling baseret på databeskyttelseslovens § 8, stk. 1 og stk. 2, nr. 3.
Behandling af oplysninger om CPR-nummer sker med henblik på entydig identifikation, jf. databeskyttelseslovens § 11, stk. 1.
Det er styrelsen, der behandler din henvendelse og de oplysninger, vi har modtaget fra dig. Hvis det er nødvendigt for sagsbehandlingen, kan det være, at vi videregiver dine personoplysninger til andre offentlige myndigheder, nævn eller lignende. Det kan f.eks. være til offentlige myndigheder, som skal bidrage til sagens oplysning.
Hvis vi modtager en anmodning om aktindsigt i den sag, som dine personoplysninger indgår i, skal vi normalt videregive oplysningerne, medmindre oplysningerne er fortrolige.
Vurderer vi, at henvendelsen ikke vedrører vores sagsområde, videresendes henvendelsen så vidt muligt til rette myndighed, jf. forvaltningslovens § 7, stk. 2. Du får besked, hvis vi videresender henvendelsen.
