Telefonisk henvendelse
Du kan ringe til styrelsen på alle hverdage fra kl. 9-15 på telefon 7221 8800.
Skriftlige henvendelser
Skriftlige henvendelser til styrelsen skal sendes digitalt.
Du må forvente en vis behandlingstid ved ansøgninger om certifikater m.m. I særligt hastende tilfælde kan du pr. telefon aftale et møde om den pågældende ansøgning. Også her må du påregne en behandlingstid.
Hvis din henvendelse indeholder følsomme eller fortrolige oplysninger
Indeholder din henvendelse følsomme personoplysninger, fx helbredsoplysninger, eller fortrolige oplysninger, fx CPR-nummer, skal du benytte Digital Post på virk.dk, borger.dk eller e-boks.dk (se nedenfor).
Digital Post
Det er obligatorisk for alle borgere over 15 år (som har fast bopæl og et CPR-nummer) samt alle virksomheder at kunne modtage Digital Post fra det offentlige. Ved at benytte Digital Post sikres, at kommunikationen foregår krypteret, og at afsender/modtager er identificeret.
Både borgere og virksomheder kan dog i særlige tilfælde anmode om fritagelse for Digital Post via kommunen og i stedet modtage posten i fysisk form.
Se Digitaliseringsstyrelsens vejledning om fritagelse fra Digital Post (nyt vindue)
Sådan læser du Digital Post
Du læser Digital Post fra det offentlige på Borger.dk eller Virk.dk, alt efter, om du er borger eller virksomhed. Både borgere og virksomheder kan også læse Digital Post på e-boks.dk. Log ind med dit private NemID eller dit medarbejder-NemID.
Det er dit ansvar at huske at tjekke Digital Post fra offentlige myndigheder. Du kan sætte din postkasse til Digital Post op, så du får en almindelig e-mail eller en SMS, når der er ny Digital Post til dig.
Sådan sender du Digital Post til styrelsen
Log ind på Digital Post på enten Borger.dk, Virk.dk eller e-boks.dk ved hjælp af NemID eller medarbejder NemID, vælg ”Skriv ny post” og fremsøg 'Trafikstyrelsen'.
Styrelsen opfordrer til, at man sender følsomme og fortrolige data, f.eks. en ansøgning med CPR-nummer eller andre personlige oplysninger, med Digital Post.
Log ind på Borger.dk
Log ind på Virk.dk
Hvis din henvendelse ikke indeholder følsomme eller fortrolige oplysninger
Hvis din henvendelse ikke indeholder følsomme eller fortrolige oplysninger, kan du henvende dig til styrelsen på nedenstående mailadresse.
info@trafikstyrelsen.dk
Personlig henvendelse
Personlig henvendelse kan kun ske efter aftale med styrelsen. Inden fremmøde skal du ringe eller skrive til styrelsen og aftale et møde.
Pressehenvendelse
Det er styrelsens direktionssekretariat, der koordinerer henvendelser fra pressen.
Gå til kontaktoplysninger for styrelsens pressekontakt
Henvendelse om dine personoplysninger
Trafikstyrelsen er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig, f.eks. i forbindelse med en jobansøgning. Styrelsens databeskyttelsesrådgiver (DPO) kan vejlede dig om dine rettigheder i forhold til styrelsens behandling af dine personoplysninger.
Læs mere om Trafikstyrelsens behandling af personoplysninger og find kontaktoplysninger til databeskyttelsesrådgiveren ved at følge nedenstående link.
Gå til behandling af persondata